A képviselők a fogyasztóvédelmi vívmányok felülvizsgálata eredményeképp jobb és egyszerűbb jogszabályokat szeretnének a fogyasztóvédelem területén.
Az EP intézkedéseket akar annak érdekében, hogy az EU 27 kisebb, nemzeti piaca ténylegesen a világ legnagyobb kiskereskedelmi piacává alakuljon. A képviselők szerint ehhez arra van szükség, hogy a belső piacon mindenütt ugyanazokat az egyszerű szabályokat vehessék alapul a polgárok, valamint a kis- és középvállalkozások (kkv-k), és ezáltal ugyanolyan biztonságban érezhessék magukat, amikor az interneten vagy a sarki boltban vásárolnak.

Az EP megvizsgálná annak a lehetőségét is, hogy egyes európai államok példáját követve az európai ombudsman hivatalán belül is létrehozzanak egy külön európai fogyasztóvédelmi ombudsmani tisztséget is.