Az utóbbi időben egy, a FŐGÁZ nevével visszaélő személy próbált bejutni a fogyasztók lakásaiba, hogy szén-monoxid érzékelőt szereljen fel nagyobb összeg ellenében. Más esetben a FŐGÁZ-ra hivatkozva csengetnek be idős emberekhez kisebb falvakban, és megkísérlik egy összegben „beszedni” a vélt díjhátralékot. Az érintettek egy esetben sem viselik a FŐGÁZ arcképes igazolványát.
A FŐGÁZ ezúton is felhívja a lakosság figyelmét arra, hogy érdemes a gázkészülékeket rendszeresen karbantartani a szén-monoxid mérgezés elkerülése érdekében, azonban Társaságunk nem végeztet semmilyen szén-monoxid vagy füstérzékelő felszerelést, illetve nem szed be díjhátralékot személyes megbízottak útján. Személyes megkeresések esetén a FŐGÁZ mindig előzetesen értesíti az érintett felhasználókat annak időpontjáról. A FŐGÁZ elhatárolódik minden nem hivatalos úton történő megkereséstől és csalási kísérlettől, ezek felderítésében együttműködik a rendőrséggel.
A FŐGÁZ felhívja ügyfelei figyelmét, hogy alkalmazottai és megbízottjai külön kérés nélkül kötelesek felmutatni arcképes igazolványukat, ezért ennek elmaradásakor a személyes megkeresés esetén a fogyasztók mindig igazoltassák a megkeresőt. A gázmérőt leolvasó, vagy szerelési munkákat végző alkalmazottaknak nincs felhatalmazásuk arra, hogy készpénzt vegyenek át az ügyfelektől munkájuk során, ugyanis a FŐGÁZ semmilyen esetben nem végez helyszínen, készpénzben fizetendő munkát.
Ha a fogyasztó bármilyen gyanús magatartást észlel, kérjük, jelentse be az ügyfélszolgálat 06 40 474 474-es ingyenesen hívható számán!
