A veszprémi Fodorné Gulyás Katalin rendszeresen felkeresi a kormányablakot, férje rokkantságához kapcsolódó költségtérítés miatt havonta intézi ügyeit itt. Nagy örömmel fogadta a kormánymegbízott ajándékát, első meglepetésében azt mondta, még soha nem nyert semmit. – Az ügyintézés gyors és rugalmas, egyszer sem kellett sokat várakoznom és mindig elégedetten távozok. Kedvesek, segítőkészek és udvariasak az ügyintézők, ha kell tanácsot is adnak – mondta.
Gyors és rugalmas az ügyintézés
Dr. Kovács Zoltán kormánymegbízott tájékoztatása szerint szép eredményeket hoztak az elégedettségi mutatók. A felmérés szerint 10 emberből 7 tisztában van a kormányablak funkciójával, ahol már több mint 250 ügyintézés érhető el. A megyében összesen 15 kormányablakot nyitnak, legközelebb a most átadott járási hivatalban, majd Herenden.
Dr. Kovács Zoltán kormánymegbízott nyújtja át az ajándékot a 30 ezredik ügyfélnek
A veszprémi kormányablak vezetője szerint a leggyakrabban családtámogatással kapcsolatban érdeklődnek az ügyfelek, de tulajdoni lap másolatot is rendszeresen kiadnak. Fülöpné dr. Ábrahám Adrienn hozzátette, olyankor is segítenek az ügyfeleknek, ha a kérés nem a kormányablak hatásköre, ilyenkor a legjobb tudásuk szerint adnak tájékoztatás, ha kell, időpontot is foglalnak a megfelelő helyre.
2011. január 1-jei indulása óta a kormányablak hétköznapokon 8 és 20 óra között tart nyitva, ami az állami szolgáltatások gyors és könnyű elérését szolgálja.
