Csütörtökön reggel a 3-as számú helyijárat a Pápai u. 25. megállóhely után a Tizenháromváros tér felé kanyarodott. Az itt található gyalogátkelőhelyen egy gyalogos a lassan, lépésben haladó busz holtteréből lépett le az úttestre, a járművezető így fékezni kényszerült.
A jármű belső kamerafelvételei azt mutatták, hogy autóbuszvezetőnk a megállást követően többször belenézett a tükörbe, és hangosan megkérdezte, hogy „elesett valaki”?, majd lelassít, és újra rákérdez, „elesett valaki?”. Várt egy kicsit, majd mintegy magának, megjegyezte: “Úgy látszik senki.” Az utasok közül senki nem jelezte az autóbuszvezetőnek, hogy sérülés történt volna, a veszélyjelzőt sem nyomták meg.
Később a közösségi médiában jelent meg egy poszt, miszerint egy édesanya ölében utazó 20 hónapos gyermek a fékezés következtében sajnálatos módon lefejelte az előtte található korlátot és megsérült, a szája vérzett, sírt. Az anyuka megnyugtatta a gyermeket, majd a Vértanú utcai megállóban anélkül, hogy az autóbuszvezetőnek bármit is jelzett volna, leszállt a járműről.
A poszt említi egy másik utas elesését is, ez azonban a kamerafevételeken nem látszik.
A sérült gyermek édesanyja valamivel később - már egyedül - ugyanezzel(!) a busszal folytatta útját, azonban ekkor sem jelezte az autóbuszvezetőnek a balesetet. Később e-mailen tett bejelentést a V-Busz ügyfélszolgálatán az esettel kapcsolatban.
A V-Busz közleményében megjegyzi, sajnálják a történteket, bíznak benne, hogy a gyermek sérülései mielőbb meggyógyulnak. A felvételeken jól látható és hallható, hogy a kollégájuk az incidens után megállt és többször megkérdezte az utasokat, hogy elesett-e valaki. Nem felel meg a valóságnak az az állítás, hogy nem vett tudomást az esetről és nem tette meg az ilyenkor szükséges és elvárható lépéseket az esetleges sérülések felmérésére, húzta alá a szolgáltató.
A hasonló esetek elkerülése érdekében a V-Busz kéri az utasait, hogy mivel vészfékezés a forgalmi helyzetekből adódóan bármikor bekövetkezhet, erre felkészülve utazzanak. Kérik az utazóközönséget, hogy amennyiben sérülés történik, haladéktalanul jelezzék a járművezetőnek, akár szóban, akár a vészjelző megnyomásával.
