Új szolgáltatást vezetett be az okmányiroda: ezentúl SMS-ben tájékoztatják az ügyfeleket az igényelt dokumentumok elkészültéről. A szolgáltatás azoknak szól, akik személyi igazolványt, útlevelet vagy vezetői engedélyt igényeltek.
- Ügyfeleink az automatikus értesítésnek köszönhetően sok időt és utánajárást takaríthatnak meg, a mobiltelefonjukon értesülhetnek arról, hogy az okmányokat mikor és hol vehetik át - tájékoztatott Wolf Zsuzsanna, a veszprémi okmányiroda irodavezetője, majd a szolgáltatás menetét is elmondta.
- Ha az ügyfél szeretné igénybe venni az új szolgáltatásunkat, megadja az e-mail címét és/vagy a mobil elérhetőségét, amit a munkatársak - a kérdéses okmány igénylésekor -, a többi személyes adathoz csatolnak.
Aki igazolványát, útlevelét vagy vezetői engedélyét a lakcímére kéri, akkor kap értesítést, amikor azt a hivatalunk postára adja. Ha viszont az ügyfél személyesen kívánja átvenni az iratait, értesítjük hol és mikor kaphatja meg őket.
- Egyébként ez már évek óta működő szolgáltatásunk, de eddig csak az ügyfélkapuval rendelkező ügyfelek élhettek vele, ők elektronikus értesítést kapnak okmányaik lejárati idejéről - emlékeztet az irodavezető.
Az e-mail illetve sms tájékoztatás programja már működik, és díjmentesen igénybe vehető.
